no puedo desinstalar una aplicacion en windows

https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-que-impiden-instalar-o-desinstalar-programas-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d

Si alguna vez has intentado instalar o desinstalar un programa en tu ordenador y has tenido problemas, como que la instalación no se complete correctamente o que el programa no se elimine por completo, entonces sabes lo frustrante que puede ser tratar de solucionar estos problemas manualmente. Afortunadamente, Windows cuenta con una herramienta que puede ayudarte a resolver estos problemas de manera automática: el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas.

El Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas es una herramienta gratuita proporcionada por Microsoft que está diseñada para ayudarte a reparar automáticamente los problemas que impiden la instalación o eliminación de programas en tu ordenador con Windows. Esta herramienta también puede corregir las claves del Registro dañadas que pueden estar causando los problemas.

Para descargar el Solucionador de problemas, sigue estos sencillos pasos:

1. Visita la página de descarga del Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas de Microsoft.
2. Haz clic en el botón «Descargar» para descargar el archivo del solucionador de problemas en tu ordenador.
3. Si se muestra un cuadro de diálogo al iniciar la descarga, selecciona «Ejecutar» o «Abrir» para comenzar la instalación del solucionador de problemas.

Una vez que hayas descargado el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas, podrás ejecutarlo para que te proporcione los pasos necesarios para solucionar los problemas de instalación o desinstalación de programas en tu ordenador. Si un programa no aparece en las opciones de desinstalación, es posible que se te pida el código de producto de ese programa. Para encontrar el código de producto, necesitarás una herramienta para leer archivos MSI, que normalmente está disponible para los profesionales de TI. El código de producto se encuentra en la tabla de propiedades del archivo MSI.